© 2021 CHAMBERY
Оферта
Российская Федерация,
город Санкт-Петербург
Дата «28» сентября 2021 г.
Настоящий документ, размещенный на Сайте, определяет порядок поставки Товаров и является в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации публичной офертой, адресуемой Покупателям (далее - Оферта).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец - ИП Шундеева Наталия Антоновна (ИНН 780624807010, ОГРН 316784700130124).
1.2. Покупатель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий Товар в соответствии с условиями Оферты для использования его в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
1.3. Сайт – сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу http://b2b-chambery.ru/. Сайт представляет собой совокупность информационных ресурсов, которые администрируются Продавцом.
1.4. Товар - парфюмерно - косметические средства, а также иные товары, реализуемые Продавцом в соответствии с порядком, установленным Офертой.
1.5. Акцепт - принятие Покупателем условий Оферты. Акцептом является оплата Счета Покупателем.
1.6. Заказ - сообщение Покупателя на приобретение Товаров, направленное Продавцу в установленном Офертой порядке.
1.7. Счёт - формируемый Продавцом на основании Заказа документ, содержащий платежные реквизиты Продавца, по которым Покупатель осуществляет перевод денежных средств за Товар.
1.8. Перевозчик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя обязанность доставить и отправить Товар управомоченному на его получение лицу (получателю).
1.9. Мессенджеры - Viber, WhatsApp, Telegram.
2. ПРЕДМЕТ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель принять и оплатить Товар в установленном Офертой порядке. Наименование, ассортимент и количество Товара указываются в Счете.
2.2. Обязательство Продавца по передаче Товара или иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента оплаты Счета Покупателем.
2.3. Любая имеющая отношение к поставке документация, в том числе документы первичного бухгалтерского учета, должна быть подписана и передана Продавцу в течение 5 (пяти) календарных дней с даты направления такого запроса Покупателю, если Офертой не предусмотрено иное.
2.4. Срок сборки Заказа и оформления заявки Перевозчику на забор груза составляет 5 (пять) рабочих дней.
2.5. Продавец вправе устанавливать скидку на Товар. Размер такой скидки и порядок ее использования устанавливается Продавцом при согласовании Заказа с Покупателем. При наличии возможности у Покупателя использовать такую скидку, стоимость Товара уменьшается на ее размер, а подлежащая оплате стоимость Товара с ее учетом указывается в Счете.
2.6. Товар принадлежит Продавцу на праве собственности, под арестом, в залоге не состоит, а также не является предметом судебного и административного разбирательства.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Покупатель сообщает Продавцу о существующей потребности в Товаре путем заполнения специальной формы на Сайте. После получения сообщения от Покупателя Продавец направляет данные о Товарах в виде интернет-ссылки или файла на электронную почту или через Мессенджер, указанные Покупателем.
3.2. Покупатель по электронной почте, через Мессенджеры или путем заполнения специальной формы, переданной Покупателю Продавцом, направляет Заказ Продавцу, содержащий количество, ассортимент и наименование Товара, банковские и иные реквизиты для выставления Счета, телефон, адрес электронной почты, способ, адрес поставки Товара.
3.3. Продавец обрабатывает поступивший Заказ в течение 3 (трех) рабочих дней и связывается с Покупателем для согласования данных для поставки.
3.4. В случае отсутствия необходимого Товара или необходимости внесения изменения в Заказ, Продавец посредством указанного в Заказе телефона, Мессенджера или электронной почты информирует об этом Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней с даты поступления Заказа и корректирует Заказ по согласованию с Покупателем.
3.5. В случае отсутствия необходимого количества Товара Покупатель вправе отказаться от Заказа в полном объеме.
3.6. При наличии Товара Продавец в течение 3 (трех) рабочих дней с даты поступления Заказа или после внесения изменений к Заказу направляет Счет на указанный Покупателем адрес электронной почты или через Мессенджер.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Товар подлежит оплате в порядке 100 % (сто процентной) предоплаты на основании Счета. Покупатель должен оплатить Счет в течение 3 (трех) рабочих дней с даты выставления Счета и направить на электронную почту или в Мессенджер Продавца, использованный для оформления Заказа, документ, подтверждающий оплату.
4.2. Датой оплаты Заказа считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.3. Продавец резервирует за Покупателем указанное в Счете количество Товара на 3 (три) рабочих дня с даты направления Покупателю Счета.
4.4. Если Покупатель в указанный срок не оплатил Счет и не предоставил подтверждение оплаты - резерв на Товар может быть отменен без дополнительного уведомления Покупателя, Оферта считается неакцептованной Покупателем, а Счет на оплату – аннулированным.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Способ доставки согласовывается Сторонами в процессе обработки Заказа.
5.2. Доступные способы доставки:
● самовывоз со склада Продавца, расположенного по адресу: г. Санкт-Петербург, Бестужевская ул, д. 10, пом. 1322;
● доставка Перевозчиком.
5.3. Доставка осуществляется Перевозчиком за счет Покупателя и ее стоимость не включается в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается либо Покупателем самостоятельно на счет Перевозчика или на счет Продавца по согласованию с ним.
5.4. Товар считается переданным Покупателю в момент передачи первому Перевозчику или Покупателю.Приемка Покупателем Товара по количеству грузовых мест и целостности упаковки осуществляется в момент такой передачи.
5.5. Право собственности, риск потери (полностью или в части) и/или повреждения, и/или риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара первому Перевозчику (при доставке Перевозчиком) или Покупателю (при самовывозе).
5.6. Покупатель или первый Перевозчик, которому передан Товар, обязан осмотреть его, проверить на соответствие грузовых мест, целостность упаковки, наличие заявленной документации (при наличии). Принимая Товар, Покупатель подтверждает отсутствие претензий по указанным выше параметрам.
5.7. Доставка осуществляется на территории стран ЕАЭС.
5.8. В случае использовании услуг Перевозчика порядок доставки определяется им самостоятельно и не контролируется Продавцом кроме случаев, когда такой контроль со стороны Продавца предусмотрен Офертой.
5.9. Покупатель, принявший Товар без проверки, лишается права ссылаться на недостатки Товара, которые могли быть установлены при обычном способе его приемки (явные недостатки).
5.10. Продавец вправе по своему усмотрению или по запросу Покупателя застраховать Товар на полную его стоимость при его доставке Перевозчиком. Оплата такого страхования осуществляется за счет Покупателя.
5.11. Товар при перевозке может быть упакован в специальную упаковку, если такое условие согласовано Сторонами и доступно для выполнения Перевозчиком. Оплата такой упаковки осуществляется за счет Покупателя.
5.12. В случае поставки Товара со склада Продавца, Покупатель обязуется обеспечить своего представителя/Перевозчика доверенностями с правом на совершение всех необходимых действий, в том числе с правом на подписание необходимых для приема-передачи Товара и приемки Товара по количеству и по качеству документов. Покупатель не вправе оспаривать правомочность принятия Товара таким лицом/Перевозчиком в будущем.
5.13. При отсутствии документов и/или полномочий у выступающего от имени Покупателя лица, Продавец вправе отказать передавать Товар такому лицу как неуполномоченному на приемку Товара. В этом случае сроки поставки считаются нарушенными по вине Покупателя.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при оформлении Заказа данных. Невозможность осуществления поставки из-за предоставления Покупателем недостоверной или неполной информации признается Сторонами как невозможность осуществить поставку по вине Покупателя.
6.2. Если Покупатель не предоставит Продавцу доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия на подписание документов, в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты, когда должна быть совершена поставка, Продавец вправе отказаться от поставки, уведомив Покупателя в день отказа любым доступным Продавцу способом, и вернуть Покупателю внесенную предоплату за Товар за вычетом расходов Продавца и 15% (пятнадцати процентов) от суммы Счета за резервирование и хранение Товара.
6.3. В случае нарушения сроков поставки по вине Покупателя, Продавец принимает Товар на хранение на срок 20 (двадцать) рабочих дня за счет Покупателя. Покупатель обязан оплатить выставленный счет за хранение, если стоимость хранения не была удержана из ранее полученных от Покупателя сумм.
6.4. За необоснованный отказ от приемки Товара Покупатель уплачивает Продавцу штраф в размере 0,1 % от стоимости Товара.
6.5. Продавец не несет ответственность за:
● ненадлежащее исполнение своих обязанностей из-за недостоверных данных, предоставленных Покупателем;
● действия Перевозчика или Покупателя, осуществляемые после передачи ему Товара на доставку;
● негативные последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара, включающие в том числе несоблюдение температурного режима в соответствии с маркировкой на Товаре или иным инструкциям и документам, переданным с Товаром или в отношении Товара.
6.6. Если иное не предусмотрено законом, Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательство, освобождается от ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Стороны обязаны течение 5 (пяти) рабочих дней известить о них в письменном виде уведомить друг друга.
6.7. В случае непредоставления Покупателем по запросу Продавца оформленных надлежащим образом со стороны Покупателя документов по поставке и привлечения Продавца к ответственности налоговыми органами за отсутствие указанных документов издержки и штрафы, подлежащие уплате в бюджет, взыскиваются с Покупателя. Данные расходы должны быть уплачены Покупателем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения требования от Продавца.
7. СПОРЫ И ПРЕТЕНЗИИ
7.1. Стороны обязуются стремиться разрешить любые вытекающие из Оферты споры и претензии путем переговоров. Срок ответа на обращение или претензию - 10 (десять) рабочих дней.
7.2. Если Стороны не пришли к соглашению, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга. Применимым правом является право Российской Федерации.
7.3. В случае несоответствий Товара Счету по количеству и ассортименту, выявленных при его получении при отсутствии повреждений упаковки и соответствии количества грузовых мест, Покупатель указывает информацию о выявленных недостатках в акте Перевозчика, а если Покупатель осуществлял поставку самовывозом - акте об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке Товара в присутствии двух независимых от Покупателя свидетелей и с видеофиксацией. Покупатель обязан уведомить Продавца об обнаруженных недостатках и направить копию соответствующего документа в течение 1 (одного) календарного дня с момента составления такого акта посредством Мессенджеров или электронной почты.
7.4. При предъявлении претензии к качеству Товара, Покупатель обязан предоставить следующее: фотографии Товара, даты изготовления Товара, мотивированный текст претензии, иные подтверждающие фото, видео и документы, а Продавец вправе провести экспертизу спорного Товара. Если экспертизой будет установлено, что Товар является надлежащего качества, а равно отсутствие однозначного подтверждения вины Продавца в поставке Товара ненадлежащего качества, расходы на экспертизу и транспортировку Товара компенсируются Покупателем.
7.5. Претензии Покупателя направляется через Мессенджеры или на электронную почту Продавца. Претензии Продавца направляются на электронную почту или через Мессенджеры Покупателя, с которых ранее осуществлялось согласование Заказа или получение подтверждения оплаты.
7.6. В случае мотивированных претензий и/или мотивированного отказа Покупателя от Товара в связи с выявлением его недостатков, возникших по вине Продавца до момента передачи Товара, Покупатель по указанию Продавца обязан вернуть Продавцу за свой счет Товар, в отношении которого заявлен отказ, а Продавец осуществляет возврат Покупателю стоимости возвращаемого Товара (с учетом всех предоставленных скидок) и сумму расходов на пересылку Товара (в подтвержденном размере) в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. В случае отказа Покупателя предоставить Товар с недостатками, Продавец вправе не удовлетворять требования Покупателя, в том числе, но не ограничиваясь, при наличии сомнений относительно причин возникновения недостатков.
7.7. Возврат денежных средств Покупателя осуществляется по реквизитам, по которым происходила оплата Товара.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Стороны установили, что в целях осуществления документооборота, электронные почты и аккаунты Мессенджеров каждой из Сторон, использованные ими для согласования Заказа, являются официальными каналами связи, на которые Стороны вправе высылать связанные с исполнением Оферты документы (в том числе, но не ограничиваясь, акты, претензии и т.д.) в виде скан-копий документов, имеющих в обязательном порядке печати и подписи Сторон (Стороны). Документы считаются полученными Стороной, которой они были адресованы, на первый рабочий день после даты направления.
8.2. При наличии технической возможности у обеих Сторон, Стороны могут осуществлять документооборот с помощью квалифицированной электронной подписи. Документы удостоверенные квалифицированной электронной подписью обладают статусом оригинала.
8.3. При акцепте Оферты все предварительные договоренности и переписка между Сторонами утрачивают свою силу.
9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Шундеева Наталия Антоновна
ИНН: 780624807010
ОГРНИП: 316784700130124
Электронная почта: b2b@chambery-shop.ru
Российская Федерация,
город Санкт-Петербург
Дата «28» сентября 2021 г.
Настоящий документ, размещенный на Сайте, определяет порядок поставки Товаров и является в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации публичной офертой, адресуемой Покупателям (далее - Оферта).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец - ИП Шундеева Наталия Антоновна (ИНН 780624807010, ОГРН 316784700130124).
1.2. Покупатель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий Товар в соответствии с условиями Оферты для использования его в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
1.3. Сайт – сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу http://b2b-chambery.ru/. Сайт представляет собой совокупность информационных ресурсов, которые администрируются Продавцом.
1.4. Товар - парфюмерно - косметические средства, а также иные товары, реализуемые Продавцом в соответствии с порядком, установленным Офертой.
1.5. Акцепт - принятие Покупателем условий Оферты. Акцептом является оплата Счета Покупателем.
1.6. Заказ - сообщение Покупателя на приобретение Товаров, направленное Продавцу в установленном Офертой порядке.
1.7. Счёт - формируемый Продавцом на основании Заказа документ, содержащий платежные реквизиты Продавца, по которым Покупатель осуществляет перевод денежных средств за Товар.
1.8. Перевозчик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя обязанность доставить и отправить Товар управомоченному на его получение лицу (получателю).
1.9. Мессенджеры - Viber, WhatsApp, Telegram.
2. ПРЕДМЕТ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель принять и оплатить Товар в установленном Офертой порядке. Наименование, ассортимент и количество Товара указываются в Счете.
2.2. Обязательство Продавца по передаче Товара или иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента оплаты Счета Покупателем.
2.3. Любая имеющая отношение к поставке документация, в том числе документы первичного бухгалтерского учета, должна быть подписана и передана Продавцу в течение 5 (пяти) календарных дней с даты направления такого запроса Покупателю, если Офертой не предусмотрено иное.
2.4. Срок сборки Заказа и оформления заявки Перевозчику на забор груза составляет 5 (пять) рабочих дней.
2.5. Продавец вправе устанавливать скидку на Товар. Размер такой скидки и порядок ее использования устанавливается Продавцом при согласовании Заказа с Покупателем. При наличии возможности у Покупателя использовать такую скидку, стоимость Товара уменьшается на ее размер, а подлежащая оплате стоимость Товара с ее учетом указывается в Счете.
2.6. Товар принадлежит Продавцу на праве собственности, под арестом, в залоге не состоит, а также не является предметом судебного и административного разбирательства.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Покупатель сообщает Продавцу о существующей потребности в Товаре путем заполнения специальной формы на Сайте. После получения сообщения от Покупателя Продавец направляет данные о Товарах в виде интернет-ссылки или файла на электронную почту или через Мессенджер, указанные Покупателем.
3.2. Покупатель по электронной почте, через Мессенджеры или путем заполнения специальной формы, переданной Покупателю Продавцом, направляет Заказ Продавцу, содержащий количество, ассортимент и наименование Товара, банковские и иные реквизиты для выставления Счета, телефон, адрес электронной почты, способ, адрес поставки Товара.
3.3. Продавец обрабатывает поступивший Заказ в течение 3 (трех) рабочих дней и связывается с Покупателем для согласования данных для поставки.
3.4. В случае отсутствия необходимого Товара или необходимости внесения изменения в Заказ, Продавец посредством указанного в Заказе телефона, Мессенджера или электронной почты информирует об этом Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней с даты поступления Заказа и корректирует Заказ по согласованию с Покупателем.
3.5. В случае отсутствия необходимого количества Товара Покупатель вправе отказаться от Заказа в полном объеме.
3.6. При наличии Товара Продавец в течение 3 (трех) рабочих дней с даты поступления Заказа или после внесения изменений к Заказу направляет Счет на указанный Покупателем адрес электронной почты или через Мессенджер.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Товар подлежит оплате в порядке 100 % (сто процентной) предоплаты на основании Счета. Покупатель должен оплатить Счет в течение 3 (трех) рабочих дней с даты выставления Счета и направить на электронную почту или в Мессенджер Продавца, использованный для оформления Заказа, документ, подтверждающий оплату.
4.2. Датой оплаты Заказа считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.3. Продавец резервирует за Покупателем указанное в Счете количество Товара на 3 (три) рабочих дня с даты направления Покупателю Счета.
4.4. Если Покупатель в указанный срок не оплатил Счет и не предоставил подтверждение оплаты - резерв на Товар может быть отменен без дополнительного уведомления Покупателя, Оферта считается неакцептованной Покупателем, а Счет на оплату – аннулированным.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Способ доставки согласовывается Сторонами в процессе обработки Заказа.
5.2. Доступные способы доставки:
● самовывоз со склада Продавца, расположенного по адресу: г. Санкт-Петербург, Бестужевская ул, д. 10, пом. 1322;
● доставка Перевозчиком.
5.3. Доставка осуществляется Перевозчиком за счет Покупателя и ее стоимость не включается в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается либо Покупателем самостоятельно на счет Перевозчика или на счет Продавца по согласованию с ним.
5.4. Товар считается переданным Покупателю в момент передачи первому Перевозчику или Покупателю.Приемка Покупателем Товара по количеству грузовых мест и целостности упаковки осуществляется в момент такой передачи.
5.5. Право собственности, риск потери (полностью или в части) и/или повреждения, и/или риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара первому Перевозчику (при доставке Перевозчиком) или Покупателю (при самовывозе).
5.6. Покупатель или первый Перевозчик, которому передан Товар, обязан осмотреть его, проверить на соответствие грузовых мест, целостность упаковки, наличие заявленной документации (при наличии). Принимая Товар, Покупатель подтверждает отсутствие претензий по указанным выше параметрам.
5.7. Доставка осуществляется на территории стран ЕАЭС.
5.8. В случае использовании услуг Перевозчика порядок доставки определяется им самостоятельно и не контролируется Продавцом кроме случаев, когда такой контроль со стороны Продавца предусмотрен Офертой.
5.9. Покупатель, принявший Товар без проверки, лишается права ссылаться на недостатки Товара, которые могли быть установлены при обычном способе его приемки (явные недостатки).
5.10. Продавец вправе по своему усмотрению или по запросу Покупателя застраховать Товар на полную его стоимость при его доставке Перевозчиком. Оплата такого страхования осуществляется за счет Покупателя.
5.11. Товар при перевозке может быть упакован в специальную упаковку, если такое условие согласовано Сторонами и доступно для выполнения Перевозчиком. Оплата такой упаковки осуществляется за счет Покупателя.
5.12. В случае поставки Товара со склада Продавца, Покупатель обязуется обеспечить своего представителя/Перевозчика доверенностями с правом на совершение всех необходимых действий, в том числе с правом на подписание необходимых для приема-передачи Товара и приемки Товара по количеству и по качеству документов. Покупатель не вправе оспаривать правомочность принятия Товара таким лицом/Перевозчиком в будущем.
5.13. При отсутствии документов и/или полномочий у выступающего от имени Покупателя лица, Продавец вправе отказать передавать Товар такому лицу как неуполномоченному на приемку Товара. В этом случае сроки поставки считаются нарушенными по вине Покупателя.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при оформлении Заказа данных. Невозможность осуществления поставки из-за предоставления Покупателем недостоверной или неполной информации признается Сторонами как невозможность осуществить поставку по вине Покупателя.
6.2. Если Покупатель не предоставит Продавцу доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия на подписание документов, в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты, когда должна быть совершена поставка, Продавец вправе отказаться от поставки, уведомив Покупателя в день отказа любым доступным Продавцу способом, и вернуть Покупателю внесенную предоплату за Товар за вычетом расходов Продавца и 15% (пятнадцати процентов) от суммы Счета за резервирование и хранение Товара.
6.3. В случае нарушения сроков поставки по вине Покупателя, Продавец принимает Товар на хранение на срок 20 (двадцать) рабочих дня за счет Покупателя. Покупатель обязан оплатить выставленный счет за хранение, если стоимость хранения не была удержана из ранее полученных от Покупателя сумм.
6.4. За необоснованный отказ от приемки Товара Покупатель уплачивает Продавцу штраф в размере 0,1 % от стоимости Товара.
6.5. Продавец не несет ответственность за:
● ненадлежащее исполнение своих обязанностей из-за недостоверных данных, предоставленных Покупателем;
● действия Перевозчика или Покупателя, осуществляемые после передачи ему Товара на доставку;
● негативные последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара, включающие в том числе несоблюдение температурного режима в соответствии с маркировкой на Товаре или иным инструкциям и документам, переданным с Товаром или в отношении Товара.
6.6. Если иное не предусмотрено законом, Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательство, освобождается от ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Стороны обязаны течение 5 (пяти) рабочих дней известить о них в письменном виде уведомить друг друга.
6.7. В случае непредоставления Покупателем по запросу Продавца оформленных надлежащим образом со стороны Покупателя документов по поставке и привлечения Продавца к ответственности налоговыми органами за отсутствие указанных документов издержки и штрафы, подлежащие уплате в бюджет, взыскиваются с Покупателя. Данные расходы должны быть уплачены Покупателем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения требования от Продавца.
7. СПОРЫ И ПРЕТЕНЗИИ
7.1. Стороны обязуются стремиться разрешить любые вытекающие из Оферты споры и претензии путем переговоров. Срок ответа на обращение или претензию - 10 (десять) рабочих дней.
7.2. Если Стороны не пришли к соглашению, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга. Применимым правом является право Российской Федерации.
7.3. В случае несоответствий Товара Счету по количеству и ассортименту, выявленных при его получении при отсутствии повреждений упаковки и соответствии количества грузовых мест, Покупатель указывает информацию о выявленных недостатках в акте Перевозчика, а если Покупатель осуществлял поставку самовывозом - акте об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке Товара в присутствии двух независимых от Покупателя свидетелей и с видеофиксацией. Покупатель обязан уведомить Продавца об обнаруженных недостатках и направить копию соответствующего документа в течение 1 (одного) календарного дня с момента составления такого акта посредством Мессенджеров или электронной почты.
7.4. При предъявлении претензии к качеству Товара, Покупатель обязан предоставить следующее: фотографии Товара, даты изготовления Товара, мотивированный текст претензии, иные подтверждающие фото, видео и документы, а Продавец вправе провести экспертизу спорного Товара. Если экспертизой будет установлено, что Товар является надлежащего качества, а равно отсутствие однозначного подтверждения вины Продавца в поставке Товара ненадлежащего качества, расходы на экспертизу и транспортировку Товара компенсируются Покупателем.
7.5. Претензии Покупателя направляется через Мессенджеры или на электронную почту Продавца. Претензии Продавца направляются на электронную почту или через Мессенджеры Покупателя, с которых ранее осуществлялось согласование Заказа или получение подтверждения оплаты.
7.6. В случае мотивированных претензий и/или мотивированного отказа Покупателя от Товара в связи с выявлением его недостатков, возникших по вине Продавца до момента передачи Товара, Покупатель по указанию Продавца обязан вернуть Продавцу за свой счет Товар, в отношении которого заявлен отказ, а Продавец осуществляет возврат Покупателю стоимости возвращаемого Товара (с учетом всех предоставленных скидок) и сумму расходов на пересылку Товара (в подтвержденном размере) в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. В случае отказа Покупателя предоставить Товар с недостатками, Продавец вправе не удовлетворять требования Покупателя, в том числе, но не ограничиваясь, при наличии сомнений относительно причин возникновения недостатков.
7.7. Возврат денежных средств Покупателя осуществляется по реквизитам, по которым происходила оплата Товара.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Стороны установили, что в целях осуществления документооборота, электронные почты и аккаунты Мессенджеров каждой из Сторон, использованные ими для согласования Заказа, являются официальными каналами связи, на которые Стороны вправе высылать связанные с исполнением Оферты документы (в том числе, но не ограничиваясь, акты, претензии и т.д.) в виде скан-копий документов, имеющих в обязательном порядке печати и подписи Сторон (Стороны). Документы считаются полученными Стороной, которой они были адресованы, на первый рабочий день после даты направления.
8.2. При наличии технической возможности у обеих Сторон, Стороны могут осуществлять документооборот с помощью квалифицированной электронной подписи. Документы удостоверенные квалифицированной электронной подписью обладают статусом оригинала.
8.3. При акцепте Оферты все предварительные договоренности и переписка между Сторонами утрачивают свою силу.
9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Шундеева Наталия Антоновна
ИНН: 780624807010
ОГРНИП: 316784700130124
Электронная почта: b2b@chambery-shop.ru